Le coaching interculturel est relativement récent dans les organisations. Cela peut expliquer certaines idées reçues à son sujet et nous aider à comprendre pourquoi son potentiel n’est pas toujours exploité comme il le pourrait.
Rappelons que le coaching interculturel vise à aider les employés ou les groupes à gérer les différences culturelles, à accroître la conscience de soi, à favoriser le bien-être et à gérer l’incertitude et l’innovation. Il est important de se souvenir de ces objectifs lorsqu’on s’engage dans un coaching interculturel.
Cet article revisite les apports du coaching interculturel pour vous-même, votre équipe et votre organisation en démystifiant cinq idées fausses courantes à son sujet.
Une formation est généralement centrée sur un contenu spécifique et la dynamique de groupe. Par ailleurs, elle suit un format structuré. Le coaching, de son côté, est davantage centré sur les besoins d’une personne ou d’un petit groupe. Il favorise la découverte de soi et conduit à des résultats transformateurs.
Le coaching interculturel dépasse la simple prise de conscience et la sensibilité aux différences culturelles et se concentre sur le développement des compétences, la compréhension et l’autonomisation des individus pour s’épanouir dans environnements culturels variés.
Formation et coaching interculturels présentent des avantages et peuvent être mis en œuvre en fonction des résultats souhaités, du cadre organisationnel et des attentes personnelles.
C’est un malentendu courant que de croire que le coaching interculturel n’est destiné qu’aux personnes travaillant dans des environnements internationaux ou à l’expatriation. Pourtant, ce n’est pas le cas, car le coaching interculturel peut profiter à toute personne travaillant dans des équipes ou organisations culturellement diversifiées, même au sein d’un même pays.
En effet, les différences culturelles ne se limitent pas aux nationalités. Elles concernent également le genre, l’âge, l’origine sociale, le domaine de spécialité, le degré d’expérience… En bénéficiant d’un coaching interculturel, les collaborateurs améliorent leurs compétences en communication, en collaboration et en gestion de l’incertitude, ce qui leur permet de fonctionner efficacement, non pas seulement au-delà des frontières nationales mais au-delà des frontières culturelles en général.
(L)e coaching interculturel peut profiter à toute personne travaillant dans des équipes ou organisations culturellement diversifiées, même au sein d'un même pays.
“Ils ne se comprennent pas. Une séance de coaching leur permettra de connaitre les différentes dimensions culturelles.” Il est courant de penser que le coaching interculturel offre une correction rapide aux problèmes culturels.
Le coaching, en particulier le coaching interculturel, est un voyage au long cours qui demande engagement, endurance et persévérance. Cela implique un développement continu, une introspection et la mise en oeuvre des compétences acquises dans des scénarios authentiques. C’est d’ailleurs pourquoi nous proposons des formules de coaching plutôt que des séances isolées.
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Un malentendu courant est que le coaching interculturel se concentre uniquement sur la reconnaissance et la gestion des différences culturelles.
Cependant, le coaching interculturel va bien au-delà. Il donne la priorité à la conscience de soi et à la gestion des émotions en jeu pour établir des relations de qualité, une atmosphère propice à la coopération, la sécurité psychologique de chacun.e et aux bénéfices de la Diversité culturelle.
L’objectif du coaching interculturel n’est pas d’éradiquer les différences culturelles ou d’établir une culture uniforme. Au contraire, il s’efforce de promouvoir la compréhension et le travail d’équipe efficace entre des personnes et des groupes d’horizons divers. Non seulement il reconnaît les différences culturelles mais les considère comme des sources d’inventivité, de nouveauté et de points de vue renouvelés.
En démystifiant ces idées reçues, les collaborateurs et les organisations diversifiées peuvent mieux comprendre ce qu’implique le coaching interculturel et ses apports à une organisation où tout le monde peut contribuer efficacement et s’épanouir quelque que soit ses origines.
Développer la compétence culturelle, améliorer la conscience de soi et le bien-être, améliorer la communication interculturelle et favoriser l’Inclusion dans des environnements diversifiés sont quelques-uns des avantages du coaching interculturel.
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Travailler avec des collègues issus de divers horizons culturels peut apporter des perspectives uniques et des défis de communication. L’écoute active est cruciale pour surmonter ces obstacles. Voici huit techniques pour améliorer l’écoute active.
Tenir un journal permet aux leaders inclusifs de développer l’autoréflexion, l’intelligence émotionnelle et l’Agilité culturelle. En écrivant régulièrement, les dirigeants perçoivent mieux leurs préjugés, améliorent la prise de décision et créent des environnements inclusifs. Cela transforme leur approche, menant à un changement organisationnel positif et à une culture porteuse de respect et de collaboration.
Les organisations échouent souvent à promouvoir la diversité et l’inclusion, ce qui entraîne des sentiments d’exclusion et de sous-évaluation parmi les employés. Les initiatives autour de la sensibilisation et des liens entre les groupes sociaux doivent être intégrées dans une culture durable et inclusive. Cultiver l’Agilité culturelle et le Leadership inclusif requiert un engagement et des efforts continus à tous les niveaux de l’organisation.
Du 7 au 9 juillet 2023 dans le Poitou
